CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ, SỬA CHỮA, BẢO TRÌ MÁY BAY NÔNG NGHIỆP MISMART

MiSmart luôn hỗ trợ khách hàng tận tình, tận tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm máy bay nông nghiệp không người lái MiSmart. Đồng thời, cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin, hướng dẫn chuyển giao về việc vận hành, khai thác điều khiển bay an toàn, đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo đem lại hiệu quả cao trong quá trình sử dụng thiết bị.

Dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa:

  • MiSmart có trách nhiệm bố trí tối thiểu 01 chuyên viên kỹ thuật tham gia trực tuyến hỗ trợ đội phun của khách hàng trong 03 đợt phun đầu tiên. Khách hàng sẽ thông báo cho MiSmart ít nhất trước 03 ngày trước ngày thực hiện phun.
  • Trong quá trình sử dụng thiết bị, MiSmart cung cấp các thông tin, hướng dẫn, cập nhật mới về quy trình vận hành an toàn, chuyên nghiệp, tối ưu hóa quy trình chăm sóc cây trồng.
  • Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu nhận được thông báo thiết bị xảy ra sự cố từ khách hàng, nhân viên kỹ thuật của MiSmart sẽ hướng dẫn cách xử lý và khắc phục sự cố thông qua các kênh hỗ trợ. Trong trường hợp không xử lý được từ xa, theo yêu cầu của khách hàng thì MiSmart cử nhân viên đến trực tiếp để kiểm tra và sửa chữa; thời gian sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng:

Sau khi hết thời hạn bảo hành, MiSmart có trách nhiệm thực hiện việc bảo trì thiết bị khi có lỗi, hư hỏng theo yêu cầu của khách hàng. Chi phí bảo trì do khách hàng chi trả trên cơ sở thỏa thuận giữa hai bên tại từng thời điểm. MiSmart cung cấp bảng phụ lục thông báo các hạng mục, chi phí kèm theo hợp đồng để khách hàng lựa chọn sử dụng.

Đội ngũ kỹ thuật MiSmart chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm sẽ kiểm tra hệ thống thiết bị hoạt động theo định kỳ. Đồng thời, di chuyển thường xuyên tới trạm dịch vụ nông nghiệp tại từng địa phương để kiểm tra, phân tích, đánh giá tình trạng hoạt động của thiết bị máy. Máy được sửa chữa kịp thời khi phát sinh ra lỗi và bảo dưỡng thiết bị thường xuyên, đảm bảo tiến độ vụ mùa cho nông dân. Hơn nữa, đưa ra phương pháp cải tiến vận hành, tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí.

Dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa, bảo trì thiết bị máy bay nông nghiệp MiSmart có mặt trên khắp thị trường Việt Nam.

Liên hệ MiSmart ngay để nhận thông tin chi tiết về dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa, bảo trì gần khu vực bạn ở nhất:

Gọi đến Hotline: 028 7777 2859 – 1800 28 28 59

Email liên hệ info@mismart.ai

Website: mismart.ai

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG MINH MISMART

  • Trụ sở: 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. 
  • Văn phòng: Vườn ươm Doanh nghiệp Công nghệ Cao, Lô E2a-10, Đường D2b, Khu Công nghệ Cao, phường Long Thạnh Mỹ, Thành phố Thủ Đức.
  • Nhà máy sản xuất và Drone Test Lab: 850 Xa Lộ Hà Nội, phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức.