CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY BAY NÔNG NGHIỆP MISMART

Điều Kiện Bảo Hành:

Tất cả các sản phẩm được cung cấp và dán tem bảo hành của công ty Mismart còn thời hạn bảo hành. Chi tiết thời gian được bảo hành  được quy định đính kèm trong Phụ Lục 1 kể từ ngày 01/07/2022. Các sản phẩm trước ngày 01/07/2022 sẽ vẫn tiếp tục được bảo hành theo Hợp Đồng mua bán trước đó.

Phiếu bảo hành/tem bảo hành/tem niêm phong (nếu có) còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin không chắp vá, không bị gạch xóa, bị rách tem hay sửa chữa, bôi bẩn.

Sản phẩm được vận hành đúng kỹ thuật theo quy định của nhà sản xuất. (Tài liệu hướng dẫn vận hành máy đính kèm)

Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm bị cháy nổ do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt…
  • Sản phẩm bị hư hỏng, rớt, bể do quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm bị côn trùng xâm nhập, cắn, làm tổ..
  • Vật tư cơ khí hao mòn trong quá trình sử dụng máy: Nắp đầu, các chi tiết nhựa, ống nước, khớp nối nhanh ống nước, béc phun, con lăn, đệm chân.
  • Sử dụng không đúng cách, bất cẩn, nghịch phá, để vật lạ (kẹp giấy, côn trùng, chất lỏng…) rơi vào sản phẩm.
  • Sử dụng vật tư linh kiện không chính hãng không do Mismart cung cấp.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những Trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Mismart.

Địa điểm và thời gian thực hiện bảo hành:

  • Địa điểm bảo hành: Trung tâm bảo hành, bảo trì và sửa chữa tại Công Ty Mismart– hoặc Trung tâm bảo hành, bảo trì và sửa chữa của Mismart tại các tỉnh thành được cập nhật trên Website: https://mismart.ai
  • Thời gian thực hiện bảo hành: Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/ sản phẩm thay thế của Trung tâm bảo hành, bảo trì và sửa chữa và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách. Mismart sẽ hỗ trợ bảo hành tại chổ cho khách hàng với điều kiện Mismart có thể thực hiện được và Khách hàng sẽ chịu chi phí cho đội bảo hành lưu động là 18.000đ/km tính từ Trung tâm bảo hành, bảo trì và sửa chữa gần nhất. Đối với máy nhận về Trung tâm bảo hành, bảo trì và sửa chữa tại Công Ty Mismart  thì chi phí vận chuyển là 15.000 đ/km

Trong trường hợp, thời gian bảo hành trên 24h và khách hàng có nhu cầu khai thác, Mismart sẽ hỗ trợ máy dự phòng trong vòng 24h tính từ lúc nhận máy bảo hành.

Quy trình bảo hành Drone của MiSmart

Nếu như có bất kỳ câu hỏi thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ xin vui lòng liên hệ MiSmart để được hỗ trợ tư vấn tận tình nhất:

Gọi đến Hotline: 028 7777 2859 – 1800 28 28 59

Email liên hệ: info@mismart.ai

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG MINH MISMART

  • Trụ sở: 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. 
  • Văn phòng: Vườn ươm Doanh nghiệp Công nghệ Cao, Lô E2a-10, Đường D2b, Khu Công nghệ Cao, phường Long Thạnh Mỹ, Thành phố Thủ Đức.
  • Nhà máy sản xuất và Drone Test Lab: 850 Xa Lộ Hà Nội, phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức.