Chế độ bảo hành, bảo trì, sửa chữa Drone cho nông nghiệp tốt nhất Việt Nam hiện nay

Drone cho nông nghiệp hay còn gọi là máy bay phun thuốc nông nghiệp, có nhiều tính năng vượt trội. Có thể thực hiện tốt những công việc của người nông dân như thăm ruộng bắt sâu bệnh, phun thuốc BVTV, rải hạt, bón phân,… quản lý và chăm sóc cây trồng, nông sản tự động, thông minh, hiệu quả. Vì vậy, mà hiện nay nhiều bà con nông dân ưa chuộng và sử dụng máy bay phun thuốc cho vườn nông của mình. Với nhu cầu sử dụng ngày càng lớn, càng có nhiều nhà cung cấp máy bay nông nghiệp ra đời. Tuy nhiên, hiện tại ở Việt Nam, chỉ có MiSmart là nhà sản xuất và cung cấp máy bay không người lái phục vụ nông nghiệp chất lượng, uy tín nhất.

MiSmart thiết kế cấu hình, lắp ráp Drone và làm chủ các giải pháp công nghệ hỗ trợ quản lý trong nông nghiệp. Vậy nên, MiSmart sẽ hiểu rõ nhất về sản phẩm của mình. Luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng để ngày càng tối ưu và hoàn thiện con Drone của mình. Những tính năng ra đời đều phù hợp và đáp ứng yêu cầu hoạt động của bà con.

Chính sách bảo hành drone cho nông nghiệp của MiSmart

Về chính sách bảo hành, sửa chữa Drone cho nông nghiệp của MiSmart luôn đảm bảo, nhanh chóng và luôn khiến khách hàng hài lòng, an tâm sử dụng.

Trong thời hạn bảo hành, bằng chi phí của mình, MiSmart có trách nhiệm tiến hành kiểm tra, sửa chữa và/hoặc thay thế đối với các hư hỏng của thiết bị, linh kiện, phụ kiện phát sinh (trừ trường hợp hỏng, vỡ do lỗi của người sử dụng) khi nhận được thông báo từ khách hàng.

Xem thêm: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY BAY NÔNG NGHIỆP MISMART

Thời hạn bảo hành (tính từ ngày bàn giao):

• Thời hạn bảo hành MainBoard và các bộ phận trên thiết bị: 12 tháng
• Thời hạn bảo hành pin: 500 chu kỳ sạc
• Thời hạn bảo hành bộ sạc: 6 tháng

Phương thức bảo hành:

1. Khi khách hàng phát hiện ra lỗi, hư hỏng của hàng hoá thì khách hàng sẽ gửi cho MiSmart thông báo bằng văn bản/fax/email: info@mismart.ai hoặc liên hệ MiSmart qua số hotline 028 7777 2859 – 1800 28 28 59 
2. Trong thời gian chờ xử lý, MiSmart sẽ tạm thời cho khách hàng mượn thiết bị khác tương tự để vận hành. Khách hàng chi trả chi phí ăn, ở cho nhân viên bảo hành của MiSmart trong thời gian tham gia bảo hành.
3. Trường hợp thiết bị không thể bảo hành tại địa chỉ của khách hàng thì khách hàng sẽ gửi thiết bị tới địa điểm bảo hành của MiSmart. Chi phí gửi hàng hóa, thiết bị bảo hành do MiSmart chi trả hoặc hoàn trả lại cho khách hàng.
4. Trường hợp có bất kỳ hư hỏng, trục trặc nào phát sinh từ kỹ thuật máy được xác nhận từ MiSmart thì khách hàng được đổi máy mới.

Địa điểm bảo hành:

Địa điểm bảo hành máy bay nông người không người lái MiSmart tại: Trung tâm Bảo Hành – Chi nhánh Công ty cổ phần Công nghệ Thông Minh MiSmart – 850 Xa Lộ Hà Nội, KP6, Phường Hiệp Phú,  Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thời hạn giao nhận sản phẩm bảo hành:

Tùy tình trạng lỗi, hư hỏng của thiết bị, phụ kiện, linh kiện, các bên sẽ thỏa thuận thời hạn, MiSmart phải hoàn thành việc bảo hành theo chính sách bảo hành của MiSmart toàn cầu.

Trường hợp nếu MiSmart không thể thực hiện được hoặc không thể hoàn thành việc bảo hành trong thời hạn đó, tùy theo quyết định của mình, khách hàng có quyền:

• Yêu cầu thay thế bằng thiết bị, linh kiện, phụ kiện khác;
• Trả lại Hàng Hóa và yêu cầu Bên Bán hoàn trả lại tiền.
• Thuê Bên thứ ba tiến hành sửa chữa, thay thế dưới sự đồng ý của MiSmart về đơn vị sửa chữa và đơn giá sửa chữa. MiSmart có trách nhiệm thanh toán lại các chi phí này cho khách hàng trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của khách hàng.

MiSmart sẽ bồi thường toàn bộ thiệt hại trong trường hợp có sự cố, thiệt hại xảy ra mà nguyên nhân là do chất lượng sản phẩm hoặc do công việc lắp đặt, bảo hành, bảo trì không đảm bảo dẫn đến sự cố, thiệt hại hoặc Hàng Hóa cung cấp cho khách hàng không đảm bảo tính pháp lý theo quy định.

MiSmart luôn hỗ trợ khách hàng tận tình, tận tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm Drone cho nông nghiệp – máy bay nông nghiệp không người lái MiSmart. Đồng thời, cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin, hướng dẫn chuyển giao về việc vận hành, khai thác điều khiển bay an toàn, đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo đem lại hiệu quả cao trong quá trình sử dụng thiết bị.

Chính sách bảo trì, sửa chữa Drone MiSmart

Xem thêm: CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ, SỬA CHỮA, BẢO TRÌ MÁY BAY NÔNG NGHIỆP MISMART

Dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa Drone nông nghiệp MiSmart:

1. MiSmart có trách nhiệm bố trí tối thiểu 01 chuyên viên kỹ thuật tham gia trực tuyến hỗ trợ đội phun của khách hàng trong 03 đợt phun đầu tiên. Khách hàng sẽ thông báo cho MiSmart ít nhất trước 03 ngày trước ngày thực hiện phun.
2. Trong quá trình sử dụng thiết bị, MiSmart cung cấp các thông tin, hướng dẫn, cập nhật mới về quy trình vận hành an toàn, chuyên nghiệp, tối ưu hóa quy trình chăm sóc cây trồng.
3. Sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu nhận được thông báo thiết bị xảy ra sự cố từ khách hàng, nhân viên kỹ thuật của MiSmart sẽ hướng dẫn cách xử lý và khắc phục sự cố thông qua các kênh hỗ trợ. Trong trường hợp không xử lý được từ xa, theo yêu cầu của khách hàng thì MiSmart cử nhân viên đến trực tiếp để kiểm tra và sửa chữa; thời gian sẽ được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng Drone MiSmart:

Sau khi hết thời hạn bảo hành, MiSmart có trách nhiệm thực hiện việc bảo trì thiết bị khi có lỗi, hư hỏng theo yêu cầu của khách hàng. Chi phí bảo trì do khách hàng chi trả trên cơ sở thỏa thuận giữa hai bên tại từng thời điểm. MiSmart cung cấp bảng phụ lục thông báo các hạng mục, chi phí kèm theo hợp đồng để khách hàng lựa chọn sử dụng.

Đội ngũ kỹ thuật MiSmart chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm sẽ kiểm tra hệ thống thiết bị hoạt động theo định kỳ. Đồng thời, di chuyển thường xuyên tới trạm dịch vụ nông nghiệp tại từng địa phương để kiểm tra, phân tích, đánh giá tình trạng hoạt động của thiết bị máy. Máy được sửa chữa kịp thời khi phát sinh ra lỗi và bảo dưỡng thiết bị thường xuyên, đảm bảo tiến độ vụ mùa cho nông dân. Hơn nữa, đưa ra phương pháp cải tiến vận hành, tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí.

Dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa, bảo trì thiết bị máy bay nông nghiệp – Drone cho nông nghiệp MiSmart có mặt trên khắp thị trường Việt Nam.

Liên hệ MiSmart ngay để nhận thông tin chi tiết về dịch vụ hỗ trợ, sửa chữa, bảo trì gần khu vực bạn ở nhất:

Ngoài ra, liên hệ chúng tôi bằng cách:

• Website: mismart.ai
• Fanpage: MiSmart
• Youtube: MiSmart
• Email: info@mismart.ai

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG MINH MISMART

• Trụ sở: 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. 
• Văn phòng: Vườn ươm Doanh nghiệp Công nghệ Cao, Lô E2a-10, Đường D2b, Khu Công nghệ Cao, phường Long Thạnh Mỹ, Thành phố Thủ Đức.
• Nhà máy sản xuất và Drone Test Lab: 850 Xa Lộ Hà Nội, phường Hiệp Phú, Thành phố Thủ Đức.